保险公估合作协议书

 
第一章  总 则
第一条 本保险公估合作协议书（以下称“本协议”）于年月日由下列双方在中华人民共和国（“中国”）市签订：
 
甲方：
地址：
电话：
传真：
 
乙方：博弈中立保险公估（北京）有限公司
地址：北京市海淀区安宁北路昌平路临847-2号 
电话：010－82609910
传真：010－82611982
 
第二条　根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构监管规定》等有关法律、法规、规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本协议。
 
第二章　合作内容
第三条　具体合作内容
      （一）甲方委托乙方从事各类案件出险后的查勘、检验、定损或调查取证、人伤、审计、追偿等公估工作；
      （二）甲方委托乙方从事大型商业风险项目承保前标的物的风险评估和价值鉴定；
      （三）甲方委托乙方为甲方相关人员提供培训和咨询；
      （四）甲方委托乙方的其他服务项目。
 
第三章　甲乙双方权利义务
第四条　甲方权利义务
      （一）对于需委托乙方处理的案件，甲方应将《公估委托函》及案件相关资料（包括保险抄单、批单及保险协议等）一并提供给乙方。时间紧急的，甲方可以先行电话委托，但事后2日内应补充出具《公估委托函》。
      （二）甲方应将制定的理赔管理制度、理赔标准及规程等及时告知乙方，必要时向乙方提供培训。
      （三）甲方有权指定乙方所属专家和公估人员为甲方进行专项服务。
      （四）甲方负责对乙方递交的公估报告及时进行审核，对不合要求的公估结论和相关资料应在2个工作日内反馈乙方，乙方应及时进行修正和完善，并说明情况。
      （五）甲乙双方可协商制定乙方公估工作考评方案，甲方及下属机构有权对于乙方的人员素质以及提供的服务质量进行考核，根据考核结果甲方有权采取要求乙方更换服务人员、改善服务质量、暂停合作、停止支付公估费等处理措施。考核的内容可以包括服务态度、估损偏差率、定损准确性、定损及时性、出具公估报告及时性、公估报告质量以及有效投诉率等。
第五条　乙方权利义务
      （一）乙方对甲方委托案件进行公估时，应严格遵守法律、行政法规、保险监管机关的有关规定，以及甲方制定的理赔管理制度、理赔标准及规程等。
      （二）处理甲方委托案件的乙方公估人员，应具备保险监管部门核准的保险公估从业资格。
      （三）乙方专家组成员和公估人员有变动时，应及时告知甲方。
      （四）乙方应设置统一接受委托和调度专岗（以下简称“调度专岗”），负责甲方委托案件的受理、调度。
      （五）乙方应保证服务电话24小时畅通，并严格按照甲方对于客户承诺的服务时效，提供及时、周到的公估服务。
      （六）乙方应根据案件事实出具合法、公平、公正、合理的公估报告。乙方向甲方出具的公估报告至少应包括以下内容：
1、保险公估事项发生的时间、地点、起因、过程、结果等情况；
2、保险公估标的简介；
3、保险公估结论。
      （七）案件公估结束后，乙方应在3个工作日内将案件公估资料（包括公估报告、鉴定材料、证明材料、检验报告、发票单据等）送达（或邮寄）至甲方；乙方也应按照甲方委托机构的具体要求，通过电子邮件等方式适时传送案件相关影像资料，以便甲方能够提前进行审核，确保案件公估质量。
      （八）乙方应协助甲方就案件当事人提出的疑问作出合理解释。
      （九）乙方应遵从甲方要求，为甲方工作人员提供免费业务培训。
      （十）乙方应对已受理的甲方案件做好统计，于每个季度结束后的15日内，将《公估业务统计表》（附件2）发至甲方邮箱（）。
      （十一）由于乙方的过错，给甲方造成的直接经济损失，乙方应承担经济赔偿责任。
      （十二）对涉及甲方商业秘密的公估内容、相关资料、信息等,乙方应严守秘密，未经甲方允许不得泄露给任何第三方，否则将承担由此造成的一切损失。
　     
第四章　公估费用支付及结算
第六条　公估费
      （一）甲乙双方应按本协议确定的公估费标准执行。
      （二）对于乙方通过调查、取证、走访得到充分、合理的拒赔证据并成功拒赔的案件，甲方按照《公估收费标准》（附件1）双方协商的拒赔奖励标准向乙方支付奖励费。
第七条  公估费的结算
      （一）对于车险案件，公估结束后，乙方可以先向客户收取公估费，然后甲方委托机构再与客户进行公估费结算；对于非车险案件或客户不愿意先行垫付公估费的车险案件，乙方可将公估费发票与公估资料等一并邮寄至甲方委托机构，甲方委托机构收到公估费发票后，除本协议第十条规定的情况外，应于10个工作日内将公估费以转账形式支付到乙方指定账户上。
      （二）乙方不管采取何种方式收取公估费，在开具公估费发票前都应与甲方委托机构共同确定公估费金额。
      （三）甲方在支付公估费时，乙方应向甲方提供保险中介服务统一发票。
      （四）甲方应通过转账形式支付公估费。
乙方指定公估费收费账号：
户  名：博弈中立保险公估（北京）有限公司
开户银行：中国银行北京中关村科技园区支行
帐 号：3207 6527 1805
 
第五章  违约责任
第八条  因甲方原因导致乙方无法完成公估任务的，乙方不承担责任。
第九条  甲方逾期支付公估费的，乙方可以自逾期之日起每日按应付公估费的万分之三加收滞纳金。
第十条  乙方或其员工有下列行为之一的，甲方不承担公估费：
      （一）没有《委托函》；
      （二）超越授权范围进行公估；
      （三）公估结论存在明显逻辑错误，导致甲方无法正常理赔；
      （四）公估资料不完整或存在明显缺损，导致甲方无法正常理赔；
      （五）由不具备保险监管部门核准的保险公估从业资格的人员进行公估；
      （六）未经甲方同意，转交非乙方公估人员代办公估；
      （七）提供虚假的公估费发票；
      （八）违反授权范围、条款约定及有关法律法规等对客户进行承诺，产生理赔纠纷，导致甲方无法正常理赔。
第十一条  乙方或其员工有下列行为之一的，甲方除不承担公估费外，乙方还应按照公估定损金额的20%承担违约金，情节严重的还应承担法律责任：
      （一）向甲方出具虚假的或者有重大遗漏的公估报告；
      （二）刻意隐瞒或者虚构与案件有关的重要情况；
      （三）串通案件当事人欺诈甲方；
      （四）经甲方复勘，复勘核减金额超过公估定损金额的20%；
      （五）泄露甲方及其客户的商业机密或个人隐私，给甲方及其客户造成不良影响或经济损失的；
      （六）其他损害投保人、被保险人或甲方利益的行为。
第十二条　对于乙方应承担的违约金，甲方有权直接从应支付乙方的公估费中抵扣。
 
第六章　协议的生效、终止和延展
第十三条　协议生效
      （一）本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为一年。
      （二）本协议有效期限自   年   月  日至   年  月   日。
第十四条　协议终止
      因本协议一方的故意或重大过失，造成协议另一方的利益（包括声誉和形象）受到严重损害时，受损失一方有权解除本协议。
第十五条　协议延展
      在本协议到期前60日内若甲乙双方均未正式提出终止合作，则本协议自动延展一年。
第十六条　根据需要，经甲乙双方协商，可以对本协议内容进行补充或修改。提出方需提前15日通知对方商讨修改事宜。补充或修改的条款经双方授权代表签字并加盖公章后，即成为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
 
 
第七章　争议解决
第十七条　对于甲乙双方发生的一切争议，应通过友好协商的方式解决，如协商不成，双方同意提交被诉方所在地仲裁委员会裁决。仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方均有法律约束力。
 
第八章　附则
第十八条  对于甲乙双方（包括所属分支机构）在签订本协议前已经签订了合作协议的，在本协议签订后，甲乙双方均应按本协议的约定执行。
第十九条  本协议包括以下附件：
附件1《公估费标准》
附件2《公估业务统计表》
 
 
 
 甲方：                                                                                                                      乙方：
（盖章）                                                                                                                  （盖章）

 
法定代表人/授权代表人                                                                                             法定代表人/授权代表人

日期：         年    月    日                                                                                            日期：         年    月    日