非车险技术保障 

一、公估报告：采取三级审核制度，即初审、二审、三审（终审）
        初审：对报告文字、标点、结构、公式及计算的审核；
        二审：对出险原因、专业技术运用、核损定损合理性、理算的审核；
        三审：对初审、二审、保单责任、理算等综合性的审核。
二、公估人员对口管理：
        采取对口管理的办法，公估人员必须在查勘现场将案情基本情况报告对口管理人员，对口管理人员及时跟进，视情况参与现场查勘，协助公估人员制定公估方案，二审公估报告。具体对口名单另订。
三、理赔单证：
       1、公估人员必须在现场取得保险单、保费收据复印件，资产负债表、固定资产明细账、存货分类明细账。
       2、查勘后一周内，应取得出险通知书、营业执照、税务登记、损失清单、出险证明、领用零配件和原材料的购货发票复印件、受损标的价格构成的其他证明材料等。
       3、所需理赔单证必须完整并一次性地告知被保险人。
四、管控工具和考核指标
       我司对于公估人员处理案件实行过程管控和结果管控的结合。除了采用对口管理人制度实行过程管控外，对于每个公估报告的质量、时效以及委托人反馈等，分别由三级审核人员采取打分形式，汇总时间段工作质量业绩，与每个公估人员的薪酬等级、绩效挂钩。